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KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service / FIR an der RWTH Aachen ; KVD, der Service-Verband. Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) e.V. an der RWTH Aachen, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) e.V., Geschäftsstelle

Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Dorsten : KVD, Geschäftsstelle 2012-2021

ZDB-ID

2693321-4  

Titel

KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service / FIR an der RWTH Aachen ; KVD, der Service-Verband. Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) e.V. an der RWTH Aachen, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) e.V., Geschäftsstelle

Erschienen

Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement

Dorsten : KVD, Geschäftsstelle

Erscheinungsverlauf

Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021

Anmerkungen

Hauptsacht. 6.2012: KVD-Service-Studie

Zählung aus dem Vorw.; ersch. jährl.; 7.2013 u. 2015 nur online ersch.

30 cm

Frühere/spätere Titel

Vorg.:  Fakten und Trends im Service 

Fortgesetzt durch:  KVD TrendRadar 

Andere Ausgaben

Erscheint auch als Online-Ausgabe: KVD-Service-Studie

Standardnummern

OCLC-Nr.: 838624957

Sacherschließung

DDC-Sachgruppen der ZDB: 330 Wirtschaft 

Dewey-Dezimalklassifikation: 658.812094305

Weitere Klassifikation(en):
Regensburger Verbundklassifikation (rvk): QQ 250 ; QR 760

Schlagwörter:
Deutschland ; Unternehmen ; Dienstleistung ; Geschäftsmodell
Erscheinungsform

Zeitschrift

Sprache
Erscheinungsland
Medientyp

Druckausgabe

Erscheinungsfrequenz

jährlich

Bestandserhaltung und Archivierung

Archivierung/Langzeitarchivierung gewährleistet; Datum: 2020 ; Kontext:  Pflichtexemplar Nordrhein-Westfalen ; Bestandsführende Institution:  Bonn ULB 

IDN

1028386036

Letzte Änderung

24-07-24

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Erscheinungsjahr

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Signatur
DMTZ 320
Bestand
1978,200 - 1983,30./31.Juli
[Mikrofilm-Ausg. (Masterfilm)]
Fernleihe
ja, nur Papierkopie
Bestandsschutz
Mikroformmaster vorhanden
Signatur
DMTZ 320
Bestand
1978,200 - 1983,30./31.Juli
[Mikrofilm-Ausg. (Benutzungsfilm)]
Fernleihe
ja, nur Papierkopie
Bestandsschutz
Duplikatfilm vorhanden
Signatur
ZD 990
Bestand
53.1915
Fernleihe
ja, nur Papierkopie
Signatur
2 Eph.pol. 98 f
Bestand
1949,8.Aug. - 1983,30./31.Juli
[Ab 1959 nur Lokalteil vorhanden; allg. Teil siehe: Münchner Merkur / A]
Fernleihe
ja, Kopie und Ausleihe
Signatur
4 Bavar. 3087 eg
Bestand
59.1921,13.Okt. - 76.1938; 80.1942,Jan.-Apr.; 82.1944,Apr. - 83.1945,13.Apr.
[QK-Imagenr.: 45353455]
Fernleihe
ja, Kopie und Ausleihe
Signatur
2 Bavar. 659 g-1/19#Beibd.8 [u.a.]
Bestand
22.1884,Nr.85; 25.1887,Nr.73; 27.1889,Nr.68,98-100,102-103; 28.1890,Nr.69
Fernleihe
ja, Kopie und Ausleihe
Signatur
01/Ver. Bibl. G 627
Bestand
30.1892,96(30. Nov.)-105(31.Dez.); 37.1899,1(4.Jan.)-3(11.Jan.)
Fernleihe
nein