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KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service / FIR an der RWTH Aachen ; KVD, der Service-Verband. Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) e.V. an der RWTH Aachen, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) e.V., Geschäftsstelle

Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Dorsten : KVD, Geschäftsstelle Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021

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ZDB-ID

2693321-4

Titel

KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service / FIR an der RWTH Aachen ; KVD, der Service-Verband. Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) e.V. an der RWTH Aachen, Bereich Dienstleistungsmanagement ; Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) e.V., Geschäftsstelle

Körperschaft

Kundendienst-Verband Deutschland

Erschienen

Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement

Dorsten : KVD, Geschäftsstelle

Erscheinungsverlauf

Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021

Anmerkungen

Hauptsacht. 6.2012: KVD-Service-Studie

Zählung aus dem Vorw.; ersch. jährl.; 7.2013 u. 2015 nur online ersch.

30 cm

Frühere/spätere Titel

Vorg.: Fakten und Trends im Service

Fortgesetzt durch: KVD TrendRadar

Andere Ausgaben

Erscheint auch als Online-Ausgabe: KVD-Service-Studie

Standardnummern

OCLC-Nr.: 838624957

Sacherschließung

DDC-Sachgruppen der ZDB: 330 Wirtschaft

Dewey-Dezimalklassifikation: 658.812094305

Weitere Klassifikation(en):
Regensburger Verbundklassifikation (rvk): QQ 250 ; QR 760

Schlagwörter:
Deutschland ; Unternehmen ; Dienstleistung ; Geschäftsmodell

Erscheinungsform

Zeitschrift

Sprache

Erscheinungsland

Medientyp

Druckausgabe

Erscheinungsfrequenz

jährlich

Bestandserhaltung und Archivierung

Archivierung/Langzeitarchivierung gewährleistet; Datum: 2020 ; Kontext: Pflichtexemplar Nordrhein-Westfalen ; Bestandsführende Institution: Bonn ULB

IDN

1028386036

Letzte Änderung

20-04-23

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Aachen RWTH UB

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Signatur

Einzelsign.

Bestand

8.2014 - 2018; 2020(2019) - 2021

Fernleihe

ja, Kopie und Ausleihe

Bonn ULB

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Signatur

Z 2014/384

Bestand

Ausgabe 8.2014 - 14.2021

Fernleihe

ja, nur Papierkopie

Frankfurt/M DNB

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Signatur

Z 2007 B 1816

Bestand

Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016 - 2021
[Ab 2021 Einzelheftnachweis]

Fernleihe

ja, nur Papierkopie

Hannover TIB Wirtsch.wiss

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Signatur

Einzelsignaturen

Standort

FBW

Bestand

11.2017-14.2021

Fernleihe

ja, Kopie und Ausleihe

Köln USB

Link zur Standortkarte mit weiterführenden Bibliotheksinformationen[NRW, DE-38]

Signatur

XG9668

Bestand

10.2016 - 14.2021

Fernleihe

ja, Kopie und Ausleihe

Signatur

18L4741

Bestand

8.2014

Fernleihe

ja, Kopie und Ausleihe

Leipzig DNB

Link zur Standortkarte mit weiterführenden Bibliotheksinformationen[SAX, DE-101a]

Signatur

Z 2007 B 1816

Bestand

Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016 - 2021
[Ab 2021 Einzelheftnachweis]

Fernleihe

ja, nur Papierkopie